Consultoria e Treinamento:


“Organizar para Transformar”

Organizar, criar ou reformular procedimentos adequados à realidade de sua empresa. Avaliar os procedimentos adotados e implementar novos procedimentos mais eficazes caso haja necessidade. Importante etapa que visa aperfeiçoar todas atividades adotadas no seu estabelecimento garantindo que os procedimentos sejam executados da maneira correta gerando mais comprometimento de todos e organização quanto ao funcionamento do negócio.

Eficaz fonte de consulta que orientará todos os seus funcionários sejam novos ou antigos, diminuindo assim, os desencontros causados no dia a dia tornando a empresa mais produtiva e capacitada.


“Marketing pra atrair Vendas”

Aprender a usar corretamente as ferramentas tais como mala direta, telemarketing, pós venda, mídias sociais, email e outros. Trataremos da relação empresa-cliente e cliente-empresa tendo como base o Marketing de Relacionamento que de uma maneira bem simplificada é o Marketing baseado fundamentalmente no relacionamento com o cliente. É imprescindível que o cliente sinta que a empresa o entende e que projeta ações voltadas pra ele.

Importante ele perceber que todos os esforços são realizados a seu favor, seja pra seu bem estar, seja pra atender as suas solicitações e/ou necessidades fazendo com que ele sinta seu valor, o que o torna único. Criar ações, de acordo com a realidade de cada empresa, que o surpreenda no atendimento de seus desejos e necessidades.

Criando essa boa impressão seu cliente terá sempre interesse pela sua empresa, sentindo-se satisfeito, voltará e trará consequentemente mais clientes gerando assim um fluxo constante que fará seu negócio ultrapassar todas as metas de venda.


“Dê um super atendimento e crie Relacionamento”

Para que a empresa tenha resultados efetivos no seu negócio, ela precisa entender que mais do que vender, a equipe de venda precisa se “Relacionar” com o cliente. Adotar o comportamento correto para estabelecer o vínculo definitivo em todas as etapas da venda e pós venda é prioridade.

Para obter uma análise fidedigna fazemos uma avaliação do Atendimento antes do primeiro contato pessoal com a equipe.

Utilizamos todas as fases de uma venda, da abertura ao fechamento sob um novo enfoque que fortalece o Relacionamento com o cliente e o torna fiel ao seu negócio.

Depois de desenvolvido o trabalho é apresentado um instrumento de verificação dos resultados que ajudará nos ajustes necessários e manterá a equipe sempre comprometida com a nova proposta de  “Transformar o Atendimento” para criar efetivamente relacionamentos duráveis com o cliente.


“Motive e permaneça constantemente motivado”

O Sucesso do seu negócio depende da busca constante pela motivação.

Criar um diferencial competitivo através de técnicas motivacionais que tem como objetivo promover uma mudança comportamental em cada um, estimulando a equipe a descobrir como se relacionar bem com todos, convivendo e respeitando as diferenças na busca de resolver conflitos e problemas. De uma maneira bem realista demonstramos que é totalmente possível mudar.

Assumir um compromisso com o Sucesso e desenvolver um olhar mais humano e otimista diante de todas as situações.

Partimos do princípio que qualquer um, se auto-motivando, pode tornar  o seu dia a dia mais prazeroso e rico em possibilidades pois a responsabilidade está em suas mãos. Sucesso ou Fracasso é uma questão de escolha.


Cliente Invisível

Ferramenta utilizada em todas as atividades de consultoria e treinamento para verificação dos resultados que ajudará a manter a equipe qualificada e comprometida com a nova proposta de trabalho.