Quer obter melhores resultados?

Quer obter melhores resultados?

fev 11

Nesse tempo de crise na economia, dúvidas quanto ao futuro, etc  muitos me perguntam o que fazer? Como desenhar o futuro? E eu falo da minha experiência, de como eu agia nessas situações. Passei por muitas crises no Brasil mas nunca deixei ela entrar em mim, ela passava lá fora e isso eu acho que serve pra qualquer economia em crise. Você não pode dar atenção a onda de negativismo que...

Cliente satisfeito = melhor cartão de visita

Cliente satisfeito = melhor cartão de visita

out 23

Cliente satisfeito é o melhor cartão de visita para sua empresa/loja. O sentimento que ele terá ao acessar os seus serviços é que irá medir seu nível de satisfação. Faça tudo para que ele tenha uma experiência única. Nesses anos de experiência no varejo descobri que esse UAU que você proporciona ao seu cliente não depende de ferramentas externas, as ferramentas estão na maneira...

Atendimento, o eterno diferencial!

Atendimento, o eterno diferencial!

jul 08

Um grande concerto não se faz com um instrumento só. Sempre defendi que mais do que um bom produto, você precisa ter a melhor equipe de vendas. E tudo tem que ser conduzido com harmonia e precisão. Portanto, ter uma equipe excelente é fundamental. Nem o produto que é comercializado pela internet  pode ser vendido sozinho, pois situações e  problemas ocorrem, e para que sejam resolvidos...

Marketing sensorial

Marketing sensorial

jun 02

Marketing sensorial objetiva criar ações voltadas para o sentido humano. Aroma, som e visual, tudo tem que estar em perfeita harmonia. Não tem como ficar indiferente ao entrar numa loja e sentir o aroma e um som agradável. O cheiro assim como a música ativam os nossos sentidos, portanto ambos tem que ser escolhido com bastante cuidado, pois precisa agradar seu público alvo. A organização...

Emocione seus clientes!

Emocione seus clientes!

maio 21

Também acredito que essa seja a única maneira de ter laços fortes com nossos clientes, criar uma conexão emocional verdadeira com eles.

JOE FRESH – Uma loja super cool

JOE FRESH – Uma loja super cool

abr 24

Passeando pelas ruas em Nova York ano passado uma loja me chamou atenção na quinta avenida. Primeiro porque ela é toda de vidro, com um espaço enorme no interior e super colorida, depois me aproximando achei as produções super transadas e moderninhas bem no estilo nova-iorquino. Entrei e comecei a ter a experiência de compra. É uma loja grande, estilo loja de departamento, não tem...