POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

ENTREGA

 

A entrega dos produtos físicos será feita pelos Correios logo após a confirmação do pagamento e deverá ser entregue no prazo máximo de 10 dias para o estado do Rio de Janeiro. Para o restante dos estados no Brasil o prazo dependerá da cidade e o estado que será enviado, mas o cliente receberá um email informando o tempo de entrega.

Produtos físicos não entregamos fora do Brasil.

Ao adquirir um produto digital como cursos, workshops e palestras, após a confirmação do pagamento, será encaminhado um email para liberar o acesso. No caso de ebooks e infográficos, após a confirmação do pagamento, será enviado um email com o produto.

TROCA

 

Você pode trocar os produtos físicos adquiridos até 7 dias úteis após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias úteis após a entrega desde que o produto esteja etiquetado, com todos os acessórios e não tenha sido utilizado. 

 

Você não poderá trocar os produtos digitais tais como e-books, infográficos, palestra, cursos ou workshops.

DEVOLUÇÃO

 

Você poderá pedir devolução de cursos ou workshops online em até 24 horas.

Só aceitamos devolução ou reembolso dos produtos digitais desde que não tenha sido feito o download dos produtos.

Para devolução o contato deverá ser feito pelo email e no nosso canal de atendimento para que possamos organizar a troca e/ou a devolução. 

REEMBOLSO

 

Em até 7 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente da devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade.

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

FLORESÇA - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Rua Araxá, 504

Grajaú - Rio de Janeiro - RJ

CEP: 20561-118

CNPJ: 37.592.232/0001-96

CONTATO: Telefone: +55 (21) 981585682 / Email: contatopsicarlatavares@gmail.com

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